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Tipo di richiesta

Oggetto

031.22_NewGoodwillASTARA2022_Notiziario_I
031.22_NewGoodwillASTARA2022_Forma_I
031.22_NewGoodwillASTARA2022_Lista_di_controllo_I

L'avviamento dei veicoli è il seguente:
Età / km chilometraggio così come il fuoco, determinato.
5. Anni / 150‘000 Km, Fiat / Lancia / Rebadged
5. Anni / 200‘000 Km, Jeep / Alfa Romeo / Abarth / Fiat Prof. LCV
6. Anni / 150’000 Km Motorhomes
In caso di documentazione insufficiente, la partecipazione ai costi sarà interrotta, secondo il processo della circolare. ASTARA può richiedere ulteriore documentazione relativa all'analisi del caso, La documentazione aggiuntiva può essere richiesta in qualsiasi momento.

*Ulteriori allegati possono essere aggiunti dopo il salvataggio riaprendo il biglietto nella finestra di comunicazione

Allegati 1 Riparazione *:

Ordine del cliente/scheda di lavoro con reclamo del cliente

Bolla di consegna per i pezzi di ricambio ordinati

Fattura del cliente con prova di prenotazione

Allegati 2 Riparazione *:

Ordine del cliente/ scheda di lavoro attuale con reclamo del cliente

Copia del libretto di circolazione del veicolo

Copia del stampa Witech completo di dati rilevanti per la descrizione del danno

Modulo di avviamento Excel con prezzi netti per i pezzi di ricambio, prezzi della manodopera secondo GVS GVS *

Schermo di stampa dello stato delle richieste C01 del sistema e-SIGI++ *

Scheda di lavoro con reclamo del cliente secondo le linee guida della garanzia *

Copia del documento di registrazione del veicolo *

Copia del libretto di servizio *

Originale delle fatture di servizio Copia *

Stampa Witech Copia completa di dati rilevanti per la descrizione del danno *

Copia del contratto di acquisto del veicolo (avviamento solo per il primo proprietario) *

Registrazione foto/video della causa *

Foto a tutto tondo del veicolo *

Diagnosi e descrizione del danno e causa evidente *

Documenti TFC *

Si noti inoltre che le richieste di Garanzia e MVP Helpdesk presentate in modo errato e/o con informazioni mancanti saranno irrevocabilmente chiuse.

Info: Devono essere presenti almeno 3 fatture clienti/documenti, massimo 6 per marchio. Per ogni fattura cliente/documento deve essere creato un PDF.

Dimensioni dell'imballo originale

Rapporto tecnico e diagnosi

Bolla di consegna dei pezzi di ricambio per la riparazione

Documentazione sull'elaborazione della garanzia eSIGI++:
Il partner IAM deve fornirci tutta la documentazione di cui sopra indicata tramite il Portale Helpdesk, per poter creare una richiesta di garanzia. Per assemblaggi specifici legati ad una pre-autorizzazione, il partner IAM dovrà inviarci preventivamente il dossier affinché possa essere avanzata la richiesta.

Foglio di timbratura del tempo di manodopera

Copia della fattura di garanzia (fattura DMS del concessionario)

In caso di garanzia sui pezzi di ricambio, fattura di acquisto del pezzo di ricambio e fattura di riparazione del 1° cliente

Se è stato effettuato un aggiornamento del software, rapporto di scansione prima e dopo l'aggiornamento del software

Se sono stati eseguiti interventi relativi a (geometria delle ruote + recupero e iniezione di gas CA + batteria), si attendono i relativi rapporti; in caso di sostituzione del gruppo motore, si prega di fornire i rapporti di compressione e un elenco di ordinazione dei pezzi

Si prega di informarci o di fornire eventuali documenti che si trovano nei DOC MOPAR

Notifica aggiuntiva *